安心、舒心、放心——张家港海关服务纳税企业掠影

既要依法征税,又要保障企业权益;既要确保颗粒归仓,又要杜绝“过头税”;既要优质高效,又要公开透明……,究竟如何为纳税企业营造高效、便捷的征管环境?带着这个问题,记者走访了张家港海关。

一大早,报关员小张来到办公室,打开电脑后他习惯性的浏览张家港海关门户网站,一条条公告跃入眼帘,“褐煤的进口税率调整了…… ”,小张喃喃自语道,“对于我们报关员来说,张家港海关门户网站是一个非常好的了解海关政策、提高业务水平、熟悉办事流程的平台。”“每一项海关公告出台后,每月海关统计数据以及相关分析完成后,我们都会第一时间维护至门户网站,确保相对人通过我们的门户网站能获取最新的信息。”张家港海关网站维护员小秦说。

除门户网站外,张家港海关还通过现场业务大厅公告栏、各类政策宣讲会等多种形式做好政务公开。主动公开海关执法依据、办事程序和时限、海关关员职责以及海关廉政措施,全面接受社会监督,借助外部监督的力量规范税收征管。

9月9日,日照昌华海产食品有限公司向张家港海关申报进口一批精炼棕榈硬脂,张家港海关采取“担保验放”模式为其办理了货物验放手续,这是南京关区首笔“担保验放”业务。

担保验放通关程序是指AA类企业进出口货物报关单电子数据经海关接受申报后,在确定商品归类、估价和提供有效报关单证、缴清税费或者办结其他海关手续前,企业凭《担保验放清单》向海关先行办理货物验放手续的便利通关措施。

截止10月15日,张家港海关共办理“担保验放”业务38笔,参与试点企业纷纷表示,“担保验放”业务为企业加快了通关速度、降低了通关成本、减轻了资金压力。

“我公司之前在进口一票苯酚时多交的税款,你们海关已经退了,但是现在我们在国税局办理税款抵扣手续时,查询不到相关信息,手续无法继续。”下午三点半,办公室余滢接到了这样一通求助电话。“请您稍等,我向业务现场了解情况后,立刻给您。”放下外线,抓起内线:“接通关科。”经了解,企业反映情况属实,余滢即刻企业,表明海关将正式致函当地国税局说明情况。“发函?!今天是抵扣的最后一天,过了今天,就来不及了呀……”听到对方急促的声音,余滢一边安抚对方的情绪,一边思索解决方案。经过一番考虑,他决定去电国税局,先行口头或传真说明企业情况,并告知海关将提供函证的意愿。通过沟通,国税局同意先行为该企业办理相关手续。切断与国税局的通话,余滢又将电话拨回企业,告知相关答复。“太好了,这可帮了我们大忙,真不知道怎么感谢你们。”在叮嘱企业赶紧去办理相关手续之后,余滢挂上了电话,窗外,传来了四声悠扬的报时钟声。

以上,是张家港海关诸多退税案例中的一个场景。“海关征税,是按照法定的范围和税率来征收税款,而非按照指标和任务进行征收”,该关通关科科长陆晓飞表示,“习总书记提出要 将权力关进制度的笼子里 ,对于我们来说,就是依法征税,杜绝征 过头税 。”据了解,截至目前,该关已为企业办理各类税款退还约95笔,累计退还约730万元,大到两百多万元的退款,小到一百多块的税金,张家港海关都一丝不苟的为企业办理退税手续,避免企业经济损失。(陈银健 陈鸿 魏曦/文)

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